Jak vybrat tvůrce webu a nespálit se

Web vám dnes v Česku nabídne udělat kdekdo: student po večerech, živnostník s deseti lety praxe, i agentura se třemi account manažery na jednoho grafika. A všichni mají krásné portfolio, protože screenshoty jsou levné. Dobrá zpráva: skoro všechno, co o dodavateli skutečně potřebujete vědět, si můžete ověřit veřejně a zdarma, ještě dřív, než mu vůbec napíšete. Tady je postup, který bychom použili sami, včetně kroků, u kterých se dodavatelé ošívají.

Začněte v ARESu, ne v portfoliu

Česká výhoda, kterou málokdo využívá: každý legální dodavatel (agentura i živnostník) má IČO dohledatelné ve veřejném registru ARES. Třicet vteřin práce vám řekne víc než celá reklamní stránka:

• Jak dlouho subjekt existuje. „Deset let zkušeností“ u firmy založené loni v září je běžný trik: zkušenosti má možná majitel, smlouvu ale podepisujete s firmou.
• Sedí subjekt na webu se subjektem ve smlouvě? Není výjimkou, že web prezentuje zavedenou značku, ale fakturuje čerstvě založené s.r.o. s minimálním kapitálem.
• Insolvenční rejstřík. Dodavatel v insolvenci je pro dvouměsíční projekt s 50% zálohou špatná sázka. Kontrola na justice.cz je zdarma.

Nic z toho neznamená, že mladá firma odvede špatnou práci. Znamená to jen, že marketingový příběh a právní realita se mají shodovat. A když se neshodují, chtějte vysvětlení.

Deset minut forenzní práce nad portfoliem

Portfolio se nemá obdivovat, ale měřit. Nepotřebujete k tomu žádné technické znalosti:

1. Vyberte tři živé weby z referencí, ideálně z posledních dvou let. Pokud portfolio tvoří jen obrázky bez odkazů na fungující weby, máte první odpověď.
2. Protáhněte každý přes PageSpeed Insights na pagespeed.web.dev a dívejte se na záložku mobil, podle ní řadí výsledky Google a z mobilu přijde většina vašich návštěvníků.
3. Otevřete weby na telefonu přes mobilní data, ne přes kancelářskou wi-fi. Počítejte vteřiny, než se dá něco číst.
4. Ověřte, že reference vůbec běží. Mrtvé odkazy v portfoliu vypovídají o tom, jak se dodavatel chová k projektům po zaplacení faktury.

Jak čísla číst:

Metrika (mobil)	Dobré znamení	Signál k odchodu
Skóre výkonu	90–100	pod 50
Largest Contentful Paint	pod 2,5 s	nad 4 s
Cumulative Layout Shift	pod 0,1	nad 0,25

Dodavatel, který tvrdí „stavíme rychlé weby“, zatímco jeho vlastní reference má na mobilu skóre 42, vám právě řekl všechno podstatné. A měřte poctivě oběma směry: naše portfolio tvoří přiznané ukázkové weby (co bychom postavili pro daný obor, takto označené) a počítáme s tím, že je proženete úplně stejným testem.

Ještě jeden trik: zjistěte, kdo weby v portfoliu skutečně stavěl. Podpis v patičce, pohled do zdrojového kódu, nebo prostá otázka „dělali jste to interně?“. Větší agentury výrobu běžně outsourcují a v Praze drží jen obchod.

Červené vlajky v nabídce

Nabídky srovnávejte dřív podle vzorců než podle ceny, tyhle spolehlivě předpovídají, jak bude vypadat celý projekt:

• Jedna částka bez položek. Nedá se porovnat, nedá se z ní škrtat a každý pozdější spor skončí větou „to v ceně nebylo“.
• „SEO v ceně“ bez čehokoli měřitelného. Ptejte se, co konkrétně: cíl rychlosti? Strukturovaná data? Sitemapa a hreflang? Pokud odpověď znamená „vyplníme meta tagy“, je to dekorace, ne SEO.
• Platba 100 % předem. Záloha 30–50 % je na českém trhu standard; plná platba předem přesouvá veškeré riziko na vás.
• Vlastní CMS, ze kterého nejde odejít. Zeptejte se natvrdo: „Když se rozejdeme, s čím odcházím?“ Správná odpověď je kompletní funkční web, ne export databáze, se kterým nic nesvedete.
• „Neomezené revize.“ Zní velkoryse, znamená to, že rozsah nikdo nedefinoval, a bez definovaného rozsahu je termín jen zbožné přání.
• Nabídka hotová za hodinu, bez jediné otázky na vaše zákazníky, konkurenci nebo cíl webu. Ať v dokumentu stojí cokoli, naceňují šablonu.

Fixní cena, nebo hodinovka?

Česká studia účtují dvěma způsoby a rozdíl je důležitější než výše sazby.

Fixní cena dává smysl všude, kde se rozsah dá popsat, a u prezentačního webu nebo běžného e-shopu se popsat dá vždycky: seznam stránek, unikátních layoutů, funkcí a jazykových verzí, a u toho číslo. Trvejte na krátké písemné specifikaci přiložené k ceně; dvě strany stačí.

Hodinovka (v Praze v roce 2026 typicky 800–1 800 Kč/h) je legitimní u dlouhodobého vývoje produktu, kde se zadání opravdu vyvíjí. U nového webu ale „odhad“ jen přenáší rozpočtové riziko z dodavatele na vás, tedy na stranu, která ho umí ovlivnit nejméně.

Zlaté pravidlo: vejde-li se zadání na dvě strany, chtějte fixní cenu. Přesně proto zveřejňujeme ceník (prezentační web od 25 000 Kč, e-shop od 60 000 Kč) místo abychom vás nutili absolvovat „nezávaznou konzultaci“, abyste se dozvěděli číslo.

Komu bude web patřit?

O web přijde víc českých firem kvůli vlastnímu dodavateli než kvůli hackerům. Většinou ne ze zlé vůle, prostě se účty zakládaly na špatné jméno. Před podpisem si ověřte:

Co	Má být psáno na	Jak ověřit
Doména	vás	u .cz domén držitel na nic.cz
Hostingový účet	vás (dodavatel má přístup)	zeptejte se, čí jméno a fakturace na něm je
Zdrojový kód a grafika	vás po doplacení	musí to stát ve smlouvě, písemně
Analytics a Search Console	váš účet Google	dodavatele přidáváte vy jako uživatele, nikdy naopak

Jestli na cokoli z toho uslyšíte „je to psané na nás, ale nebojte se“, bojte se. Doména psaná na dodavatele znamená, že při každém sporu drží v ruce vypínač vašeho podnikání.

Sedm otázek před podpisem a odpovědi, které chcete slyšet

1. „Kdo přesně bude můj web stavět?“ Chcete jméno a jeho práci, ne oddělení. U velkých agentur mluvíte s obchodníkem a práce padá na juniory nebo subdodavatele.
2. „Jaké mobilní skóre v PageSpeed má poslední web, který jste spustili?“ Chcete číslo. „Všechno optimalizujeme“ není číslo.
3. „Kolik mě web bude stát měsíčně ve druhém roce?“ Hosting, licence, aktualizace: po položkách. Pro srovnání: náš hosting začíná na 150 Kč měsíčně a správa webu na 2 500 Kč měsíčně; nula v této kolonce znamená, že náklad je schovaný jinde.
4. „Co budete potřebovat ode mě a do kdy?“ Dobrý dodavatel vám dá termín na podklady, protože pozdní texty a fotky způsobují většinu skluzů. S hotovým obsahem je u prezentačního webu reálné spuštění za 2–4 týdny.
5. „Co přesně vlastním den po doplacení?“ Jediná přijatelná odpověď: všechno, tedy doménu, hosting, kód, obsah i analytiku.
6. „Proč zrovna tahle technologie pro můj projekt?“ Chcete argumentaci k vašemu případu: Shoptet pro běžný český e-shop, který potřebuje Zásilkovnu a Comgate hned; ručně kódovaný statický web tam, kde rozhoduje rychlost a nízké provozní náklady, což je přístup, na kterém stojí naše tvorba webových stránek; vývoj na míru jen tam, kde to funkce opravdu vyžadují. Rozhodujete-li se mezi krabicí a e-shopem na míru, rozdíly rozebíráme u tvorby e-shopů.
7. „Co v ceně není?“ Poctivý seznam výjimek je cennější než sliby all-inclusive. Když není vyloučeno nic, nebylo promyšleno nic.

Dodavatel, kterého stojí za to najmout, odpoví na všech sedm písemně a bez urgování.

Živnostník, studio, nebo agentura?

Poctivý návod přizná i tohle: někdy je agentura zbytečná.

Živnostník na volné noze je správná volba, když je rozpočet zhruba do 20 000 Kč, potřebujete jednu landing page, texty a fotky už máte a projekt si uřídíte sami. Dobrý freelancer porazí průměrnou agenturu kdykoli, za polovinu ceny.

Studio nebo agentura dává smysl u vícejazyčných projektů, e-shopů s platbami a dopravou, u termínů se smluvní vahou, a všude tam, kde potřebujete, aby vám někdo zvedl telefon i za dva roky, ne jen při předání.

Skutečné riziko freelancera totiž není kvalita, ale kontinuita: co se stane, když je na dovolené, vytížený, nebo změní obor? Pokud je odpovědí pokrčení ramen, započítejte si to do ceny. Malá seniorní studia existují přesně v téhle mezeře: nabídku vám píšou titíž lidé, kteří web postaví, ale za smlouvou stojí firma.

Projeďte tím celý užší výběr, včetně nás

Použijte tenhle seznam nemilosrdně a na všechny: změřte rychlost webu samotného dodavatele, chtějte položkový rozpočet, zkontrolujte IČO, položte sedm otázek. Prahapp jsme stavěli tak, aby přesně tímhle sítem prošel. Nechat se jím měřit je nám jen milé. Chcete-li vidět, jak na těch sedm otázek odpovíme u vašeho konkrétního projektu, popište nám ho dvěma větami, do 24 hodin máte odpovědi písemně.