Manutenzione siti a Praga che fa crescere il tuo sito, non lo rattoppa soltanto

Manutenzione non dovrebbe voler dire “tenere accese le luci”

Il tipico contratto di manutenzione di un sito a Praga è una polizza assicurativa: una tariffa mensile perché qualcuno aggiorni i plugin, rinnovi i certificati e reagisca quando il sito va giù. Paghi ogni mese e, in un buon mese, non succede nulla.

Riteniamo che sia un cattivo uso dei tuoi soldi. Un sito è il tuo venditore più instancabile, e un venditore che non alleni mai non migliora. Quindi i nostri piani di assistenza sono costruiti al contrario: il noioso lavoro di protezione è automatizzato e incluso, e la tariffa mensile compra un miglioramento visibile: contenuti aggiornati, nuove pagine, tempi di caricamento più rapidi, posizionamenti migliori. Alla fine di ogni mese puoi indicare cosa è cambiato.

Cosa include un piano di assistenza

Ogni piano, a partire da CZK 2.500/mese, copre cinque tipi di lavoro:

• Aggiornamenti dei contenuti. Nuovi prezzi, menu, staff, foto, orari di apertura, offerte stagionali: inviati via email, online entro un giorno o due. Nessun CMS in cui accedere e nessuna formattazione con cui combattere.
• Nuove sezioni e landing page. Una pagina per un nuovo servizio, una landing page di campagna per i tuoi annunci, un menu di Natale. Le build più grandi sono preventivate a parte e con onestà, ma la maggior parte delle aggiunte rientra nel piano.
• Monitoraggio delle prestazioni. Teniamo d’occhio uptime, Core Web Vitals e punteggi PageSpeed di continuo. Il tuo sito è nato a 100/100, e il piano fa sì che ci resti man mano che browser, dispositivi e le aspettative di Google si muovono.
• Iterazione SEO. I posizionamenti non sono una conquista del giorno del lancio; sono un’abitudine. Rivediamo i dati di Search Console, aggiustiamo titoli e link interni e segnaliamo opportunità di contenuto, la metà continuativa del nostro servizio SEO, in piccole dosi mensili.
• Backup con ripristini testati. Copie versionate di tutto, e periodicamente verifichiamo che un ripristino funzioni davvero. Un backup che nessuno ha mai ripristinato è una speranza, non un backup.

Ricevi un breve riepilogo mensile in parole semplici: cosa abbiamo fatto, cosa abbiamo notato, cosa suggeriamo dopo.

La parte onesta: i siti statici hanno appena bisogno di “manutenzione”

Ecco la parte del discorso che la maggior parte delle agenzie salta. Una gran fetta del lavoro di manutenzione classico esiste per come è stato costruito il sito. Un sito WordPress è un’applicazione in esecuzione: PHP, un database, un tema e una dozzina di plugin, ciascuno un pezzo in movimento che ha bisogno di patch e ciascuno una possibile via d’ingresso per gli attaccanti. Non è una critica a WordPress; è semplicemente ciò che costa far girare software, e per alcuni progetti vale la pena pagarlo.

I nostri siti sono file statici scritti a mano. Non c’è un database da violare, nessun login di amministrazione da forzare, nessun plugin da tenere aggiornato. Il tapis roulant del rattoppo di sicurezza che giustifica molti contratti di manutenzione semplicemente non esiste qui, e non ti faremo pagare per far finta che esista.

È esattamente per questo che i nostri piani si concentrano invece sulla crescita. Poiché quasi nulla della tariffa è consumato da lavoro difensivo di routine, quasi tutta va in cose che muovono l’attività: contenuti, velocità e visibilità nella ricerca. Se oggi paghi ogni mese soprattutto per gli aggiornamenti dei plugin, un restyling del sito su una base statica spesso si ripaga da solo con le sole tariffe di assistenza risparmiate.

Blocchi mensili fissi, non un contatore a ore

La fatturazione della manutenzione a ore crea un silenzioso conflitto di interessi: più lento è il lavoro, più grande è la fattura. Rende anche ogni piccola richiesta una decisione: “vale la pena aprire un ticket per sistemare questo refuso?”

Noi vendiamo invece blocchi mensili fissi. Conosci il prezzo prima che inizi il mese, e dentro il tuo blocco puoi chiedere qualsiasi cosa senza guardare l’orologio: cinque piccole modifiche di testo o una nuova landing page, scegli tu. Se una richiesta supera chiaramente il blocco (un’intera nuova versione linguistica, per esempio), te lo diciamo in anticipo e la preventiviamo a prezzo fisso, allo stesso modo in cui preventiviamo ogni progetto sulla nostra pagina prezzi. Nessuna fattura dovrebbe mai essere una sorpresa.

La capacità non usata non viene nemmeno intascata in silenzio. Nei mesi tranquilli spendiamo il blocco in modo proattivo: rinfrescando pagine più vecchie, migliorando i link interni, alleggerendo il peso delle immagini. Il piano lavora per te anche quando non hai richieste.

Tempi di risposta su cui puoi contare

Ogni messaggio riceve una risposta entro 24 ore nei giorni lavorativi, la stessa promessa che facciamo alle nuove richieste, mantenuta prima per i clienti esistenti. Le modifiche di routine di solito vanno online entro uno o due giorni lavorativi. I veri disservizi e i moduli rotti sono trattati come urgenti e gestiti lo stesso giorno, perché ospitiamo la maggior parte dei siti di cui ci prendiamo cura e gli avvisi di monitoraggio di solito ci raggiungono prima di te.

Altrettanto importante: scrivi alle persone che hanno costruito o verificato il tuo sito. Non c’è un supporto di primo livello che legge un copione, e nessuno a cui spiegare la tua attività da zero ogni volta.

Disdici quando vuoi, perché a trattenerti dev’essere il lavoro, non il contratto

I piani di assistenza vanno di mese in mese. Nessun minimo di dodici mesi, nessun preavviso più lungo di un’email. Se disdici, il tuo sito continua a funzionare intatto, e ricevi una copia completa del tuo codice, dei contenuti e dei backup. Tutto è tuo fin dal primo giorno. Alcuni clienti tengono il piano tutto l’anno; le attività stagionali spesso mettono in pausa d’inverno e tornano in primavera. Entrambe le cose vanno bene.

Se stai valutando se un piano ha senso per un sito che non abbiamo costruito noi, mandaci l’indirizzo dalla pagina contatti. Lo verifichiamo e ti diamo una risposta diretta, incluso “non ti serviamo ogni mese” quando è la verità. E se non hai ancora un sito che valga la pena mantenere, parti dal web design e il primo anno di assistenza sarà una conversazione molto più breve.