Prag’da sitenizi yamamakla kalmayıp büyüten web sitesi bakımı

Bakım “ışıkları açık tutmak” olmamalı

Prag’daki tipik web sitesi bakım sözleşmesi bir sigorta poliçesidir: birinin eklentileri güncellemesi, sertifikaları yenilemesi ve site çöktüğünde müdahale etmesi için aylık bir ücret. Her ay ödersiniz ve iyi bir ayda hiçbir şey olmaz.

Bunu paranızın kötü bir kullanımı sayıyoruz. Bir web sitesi en çok çalışan satış elemanınızdır ve hiç eğitmediğiniz bir satış elemanı daha iyi olmaz. Bu yüzden bakım planlarımız tersine kurulur: sıkıcı koruyucu iş otomatiktir ve dahildir, aylık ücret ise görünür iyileşme satın alır: güncellenmiş içerik, yeni sayfalar, daha hızlı yükleme, daha iyi sıralama. Her ayın sonunda neyin değiştiğini gösterebilirsiniz.

Bir bakım planı neleri içerir

Her plan, aylık 2.500 CZK’den başlayarak beş tür işi kapsar:

• İçerik güncellemeleri. Yeni fiyatlar, menüler, personel, fotoğraflar, çalışma saatleri, mevsimlik teklifler: e-postayla gönderilir, bir iki gün içinde yayında. Giriş yapılacak bir CMS ve boğuşulacak bir biçimlendirme yok.
• Yeni bölümler ve açılış sayfaları. Yeni bir hizmet için bir sayfa, reklamlarınız için bir kampanya açılış sayfası, bir Noel menüsü. Daha büyük yapılar ayrı ve dürüstçe fiyatlandırılır, ama eklemelerin çoğu plana sığar.
• Performans izleme. Çalışma süresini, Core Web Vitals ve PageSpeed puanlarını sürekli izleriz. Siteniz 100/100 ile yayına girdi ve plan, tarayıcılar, cihazlar ve Google’ın beklentileri değişirken orada kalmasını sağlar.
• SEO iyileştirme. Sıralamalar bir yayın günü başarısı değil, bir alışkanlıktır. Search Console verilerini gözden geçirir, başlıkları ve iç bağlantıları ayarlar ve içerik fırsatlarını işaretleriz; bu, SEO hizmetimizin süregelen yarısıdır, küçük aylık dozlarda.
• Test edilmiş geri yüklemeli yedekler. Her şeyin sürümlü kopyaları ve bir geri yüklemenin gerçekten işe yaradığını dönemsel olarak doğrularız. Hiç geri yüklenmemiş bir yedek, bir yedek değil, bir umuttur.

Sade bir dille kısa bir aylık özet alırsınız: ne yaptık, ne fark ettik, sırada ne öneriyoruz.

Dürüst kısım: statik siteler neredeyse hiç “bakım” istemez

İşte çoğu ajansın atladığı sunum kısmı. Klasik bakım işinin büyük bölümü, sitenin nasıl inşa edildiği yüzünden var olur. Bir WordPress sitesi çalışan bir uygulamadır: PHP, bir veritabanı, bir tema ve bir düzine eklenti; her biri yama isteyen hareketli bir parça ve her biri saldırganlar için olası bir giriş. Bu WordPress’e bir eleştiri değil; yazılım işletmenin maliyetinin ta kendisidir ve bazı projeler için ödemeye değer.

Bizim sitelerimiz elle kodlanmış statik dosyalardır. İhlal edilecek bir veritabanı, kaba kuvvetle kırılacak bir yönetici girişi, geride kalınacak bir eklenti yoktur. Birçok bakım aboneliğini haklı çıkaran güvenlik yama koşusu burada basitçe yoktur ve size varmış gibi davranmak için ücret almayız.

Planlarımızın bunun yerine büyümeye odaklanmasının nedeni tam da budur. Ücretin neredeyse hiçbiri savunma amaçlı angaryayla tükenmediğinden, neredeyse tamamı işi hareket ettiren şeylere gider: içerik, hız ve arama görünürlüğü. Şu anda çoğunlukla eklenti güncellemeleri için aylık ödeme yapıyorsanız, statik bir temele web sitesi yenileme çoğu zaman yalnızca azalan bakım ücretleriyle kendini amorti eder.

Saatlik sayaç değil, sabit aylık bloklar

Saatlik bakım faturalaması sessiz bir çıkar çatışması yaratır: iş ne kadar yavaşsa, fatura o kadar büyür. Ayrıca her küçük talebi bir karara dönüştürür: “bu yazım hatasını düzeltmek bir bilet açmaya değer mi?”

Biz bunun yerine sabit aylık bloklar satarız. Fiyatı ay başlamadan önce bilirsiniz ve bloğunuz içinde saate bakmadan her şeyi isteyebilirsiniz: beş küçük metin düzenlemesi ya da bir yeni açılış sayfası, siz seçin. Bir talep bloğu açıkça aşıyorsa (örneğin yepyeni bir dil sürümü), bunu baştan söyler ve her projeyi fiyatlandırma sayfamızda fiyatlandırdığımız gibi sabit bir fiyat olarak veririz. Hiçbir fatura asla bir sürpriz olmamalı.

Kullanılmayan kapasite de sessizce cebe atılmaz. Sakin aylarda bloğu proaktif kullanırız: eski sayfaları tazeler, iç bağlantıları iyileştirir, görsel ağırlıklarını sıkılaştırırız. Plan, talebiniz olmadığında bile sizin için çalışır.

Planlayabileceğiniz yanıt süreleri

Her mesaj iş günlerinde 24 saat içinde yanıt alır; yeni taleplere verdiğimiz sözün aynısı, önce mevcut müşteriler için tutulur. Rutin değişiklikler genellikle bir ila iki iş günü içinde yayına girer. Gerçek kesintiler ve bozuk formlar acil sayılır ve aynı gün ele alınır, çünkü baktığımız sitelerin çoğunu biz barındırırız ve izleme uyarıları genellikle size ulaşmadan önce bize ulaşır.

Bir o kadar önemlisi: sitenizi inşa eden ya da denetleyen kişilere yazarsınız. Bir senaryo okuyan ilk kademe destek yok, her seferinde işinizi sıfırdan anlatmak yok.

İstediğiniz zaman iptal, çünkü sizi sözleşme değil iş tutmalı

Bakım planları aydan aya işler. On iki aylık asgari süre yok, bir e-postadan uzun bildirim süresi yok. İptal ederseniz siteniz dokunulmadan çalışmaya devam eder ve kodunuzun, içeriğinizin ve yedeklerinizin tam bir kopyasını alırsınız. Hepsinin sahibi ilk günden sizsiniz. Bazı müşteriler planı yıl boyu çalıştırır; mevsimlik işletmeler çoğu zaman kış için ara verir ve baharda döner. İkisi de sorun değil.

Sizin inşa etmediğimiz bir site için bir planın mantıklı olup olmadığını tartıyorsanız, adresi iletişim sayfası üzerinden gönderin. Onu denetler ve size dürüst bir yanıt veririz; doğrusu buysa “aylık bize ihtiyacınız yok” dahil. Ve henüz bakıma değer bir siteniz yoksa, web tasarımla başlayın; ilk yıl bakım çok daha kısa bir sohbettir.